Complaints about CA ANZ

我们致力于持续改进,将所有投诉视为学习和倾听您反馈的机会.

In brief

  • 你可以用电话日博官方网站, email, social media, 张贴或透过本网站递交(以下连结)
  • 我们重视与你的关系,并希望确保它尽可能积极
  • 我们的目标是在与您合作时做到尊重、公平、礼貌和及时
  • 匿名报告可以通过我们的安全告密者门户Whispli进行(详情如下)

我们重视您的反馈,将其视为我们倾听您意见和改善服务的机会, operations and offerings. 如果您想投诉渣打银行,请通过您首选的沟通方式与我们日博官方网站. 我们会调查你的问题,然后再来找你解决.

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如果你对我们的服务不满意, 请让我们知道,这样我们可以和你一起解决这个问题. 您可以通过以下选项提交您对澳新特许会计师事务所的投诉:

Whistleblower Reporting

如果你有理由相信我们的人 从事犯罪行为或其他严重不法行为的 在我们的组织或系统中发生了不正当的事情, 你可以通过我们的第三方匿名举报举报 报告服务,Whispli,可以 accessed here.

如果您或您的家人在澳新银行工作* and you use 威斯普利报告了一些我们揭发过的事情 根据政策,我们会对你的身份保密(如果这是你想要的 你会受到保护,免受纪律或其他报复 因为你已经做了报告. To read more about when 告密者将受到保护,请阅读全文 检举政策.

 *包括:澳新银行集团员工, contractors, suppliers, agents, consultants, officers, 澳新银行理事会成员, 及由董事会或理事会委任的委员会成员. 

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